Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Meubles Lella Baya sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Meubles Lella Baya s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément à la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004, relative à la protection des données à caractère personnel.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Informations liées aux commandes
Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées)
Ces données sont collectées notamment lors de :
La création d’un compte client
Le passage d’une commande
L’utilisation du formulaire de contact
L’inscription à la newsletter
La navigation sur le site
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous contacter concernant vos commandes ou demandes
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Vous envoyer des offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et comptables
Meubles Lella Baya ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance, dans la limite nécessaire, tels que :
Les prestataires de livraison
Les prestataires de paiement
Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les performances
Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
Durée légale liée aux obligations comptables et fiscales
Durée nécessaire à la gestion de la relation client
Jusqu’au retrait du consentement pour les communications marketing
7. Sécurité des données
Meubles Lella Baya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation tunisienne, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit de suppression, dans les limites prévues par la loi
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Meubles Lella Baya
Adresse : Rond point X20, Mnihla, Ariana
Téléphone : +216 29780571
Email : contact@meubleslellabaya.tn
10. Modification de la politique
Meubles Lella Baya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.